Первый международный Интернет контакт - центр
Воскресенье, 18.02.2018, 00:06
» Меню сайта
» Разделы новостей
Новости [3021]
» Наш опрос
Если после 15 мин. пребывания на сайте Вам предложит помощь консультант, Вы
Всего ответов: 156
Главная » 2016 » Ноябрь » 7 » Неделя Контактных Центров - CC Week 2016
Неделя Контактных Центров - CC Week 2016
12:34

Завтра стартует Неделя Контактных Центров - CC Week 2016 - уникальное по своим масштабам мероприятие, проводимое Сообществом профессионалов Call Center Guru, для обмена опытом, знаниями, изучения успешных практик, демонстрации современных технологий обслуживания клиентов.

8 ноября в Омске самый большой КЦ Сбербанка открывает свои двери для руководителей и ведущих менеджеров контакт-центров из России и соседних стран, а в Барнауле КЦ Альфа-Банк гостеприимно встретит своих гостей. В это время в Москве начнется двухдневная программа Мacтeр-клaccoв, которую откроет практикум Академии бизнеса Ernst and Young "Знакомство с эмоциональным интеллектом".

9 ноября эстафету открытых дверей подхватят Ярославль (Промсвязьбанк), Самара (Эльдорадо), Ульяновск (Альфа-Банк), а в Москве продолжится программа мacтep-клaccoв по улучшению продаж, управлению персоналом, большими данными и созданию отчетности контакт-центра, которые проведут лучшие эксперты Сообщества и приглашенные консультанты.

10 ноября в Москве начнет свою работу двухдневная Конференция ОПТИМИЗАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ И ДИДЖИТАЛИЗАЦИЯ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ, в программе которой состоятся выступления признанных экспертов и практиков из ведущих контакт-центров, интерактивные дискуссионные панели, сессии делового знакомства и общения.

В этот же день, параллельно конференции, начнется шоу СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА - выставка и программа презентаций современных технологических решений для контакт-центров, успешных кейсов ведущих российских и международных поставщиков, сервис-провайдеров и их клиентов.

Вечером 10 ноября состоится объявление имен победителей Первого открытого чемпионата менеджеров контакт-центров и вручение Гран При Гильдии Менеджеров и Международного Института Сертификации Контакт Центров победителям конкурса профессионального мастерства.

Более 450 руководителей и ведущих менеджеров контакт-центров из стран Евразийского экономического сообщества принимают участие в CC Week - 2016.

Категория: Новости | Просмотров: 942 | Добавил: contact | Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
» Форма входа
Логин:
Пароль:
» Календарь новостей
«  Ноябрь 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930
» Поиск
» Друзья сайта
Первый международный аутсорсинговый интернет контакт - центр © 2018Сайт управляется системой uCoz