|
Добро пожаловать на официальный сайт
«Первого международного аутсорсингового интернет контакт центра!»
Мы рады приветствовать Вас на сайте интернет контакт-центра, который создан с одной единственной целью – помочь Вам в решении основной задачи Вашего сайта:
- Продвижение Ваших товаров и услуг в сети интернет с помощью активных продаж: благодаря разработанной нами системе онлайн-консультирования «Marva» теперь возможно вызывать к диалогу любого посетителя Вашего сайта так, как это делает хороший продавец-консультант в хорошем магазине.
- Кроме того, мы готовы предоставить Вам дешевую, но эффективную рабочую силу – онлайн-консультантов, которые будут от Вашего имени осуществлять активные продажи с Вашего сайта: наши хорошо обученные талантливые консультанты находятся в центральном офисе контакт-цента в г.Евпатория, что с одной стороны способствует минимизации затрат, а с другой – живя у моря с 300 днями солнца в году, с отсутствием пробок, отличной экологией, мягким климатом, наши сотрудники активны, жизнерадостны и мотивированы на успех – Ваш успех!
«Marva» – это инструмент, позволяющий посетителю сайта общаться с оператором с помощью мгновенных текстовых сообщений. Операторы имеют возможность вызвать любого посетителя на диалог, отправив ему приглашение вручную или автоматически.
Некоторые преимущества системы онлайн-консультирования «Marva»:
- «Marva» не требует установки какой-либо программы и подключается к любому сайту за несколько минут.
- Инициатором общения может быть как посетитель, так и оператор.
- Оператор в режиме реального времени видит местоположение посетителя, источник перехода на сайт, пути по сайту, архив предыдущих обращений.
- Корпоративная база знаний, быстрые команды и шаблоны ответов позволяют существенно увеличить скорость работы менеджеров по продажам и сотрудников службы поддержки. Система умеет автоматически вызывать целевых посетителей.
- Центр статистики и отчеты об эффективности активных продаж предоставляют возможность оценить рентабельность Вашего сайта и наглядно представить текущее состояние продвижения в интернет.
- Кнопку «Marva» можно разместить не только на сайте, но и в любой статье, новости, пресс-релизе, размещаемых на др. сайтах, рекламном баннере и даже в сообщении электронной почты!
Наш опыт показывает, что результаты от применения «Marva» можно оценить уже с первых дней. Поэтому, мы предлагаем бесплатный семидневный ознакомительный период.
| Узнать больше о системе активных интернет-продаж «Marva» Вы можете на
официальном сайте «Marva» или задав вопрос консультанту нашего сайта:
|
Кроме того, мы всегда готовы предложить Вам услуги наших онлайн-консультантов. Перед началом работы каждый консультант проходит стажировку в Вашей компании и по результатам индивидуально-разработанного экзамена приступает к работе. В системе имеются инструменты для контроля работы операторов: время нахождения консультантов на рабочих местах, история переписок с посетителями сайта, оценка работы консультанта с точки зрения посетителей.
| Последние новости сайта Первого международного интернет контакт центра |
Москва, 24 января 2012 года. − Компания Cisco анонсировала бета-версию обновленного сервиса WebEx – платформы для мультимедийного общения и совместной работы – и бесплатный доступ к ней. Таким образом, потенциальные клиенты получили возможность использовать платформу WebEx в своей ежедн ... Читать дальше » |
Новинки отличаются утонченным дизайном и поддерживают кросс-платформенный сервис обмена сообщениями ChatON. Сеул, Корея – 19 января 2012 года – Компания Samsung Electronics объявила о выпуске мобильных телефонов Star 3 и Star 3 DUOS, призванных развить успех моделей Samsung Star и Star ... Читать дальше » |
Компания Cisco вышла на очередной важный рубеж: число заказчиков ее платформы UCS (Cisco Unified Computing System - унифицированная среда вычислений) достигло 10 тысяч, и это при том, что Cisco UCS появилась на рынке два с небольшим года назад. Еще в декабре эта цифра была на тысячу меньше, а ... Читать дальше » |
12 января 2012 года пять талантливых молодых художников студии «SprayWay» закончили самый большой рисунок граффити в Киеве. Его размер составляет около 780 м2. На осуществление проекта ушло более 1500 баллончиков с краской и около десяти дней творческой работы. Созданный здесь граффити- ... Читать дальше » |
| Блоги Консультантов сайта Первого международного интернет контакт центра |
| Статьи Консультантов сайта Первого международного интернет контакт центра |
| Структура сайта Первого международного интернет контакт центра. |
Используя собственные, опробованные СИСТЕМЫ и ИНСТРУМЕНТЫ, а также разработанные под конкретного заказчика или предложенные заказчиком и свой профессиональный опыт, операторы нашего контакт – центра ( колл центра) профессионально выполнят данную задачу. Подробнее о Системах и Инструментах читайте в разделе: О контакт - центре.
 Интернет уже стал мощнейшей PR площадкой для продвижения товаров, работ, услуг. Число пользователей интернет растет, а активное продвижение мобильного интернета открывает еще большие горизонты. Узнать больше информации о интернет контакт - центре, инструментах интернет контакт центра, мировых тенденции развития интернет технологий и др. полезную информацию Вы можете в разделах: Новости, Каталог статей. Интернет технологии и возможности их эффективного применения изменяются и развиваются каждую секунду. Публично обсуждая те или иные темы, задачи, оставляя свои комментарии к материалам, контакт центра, размещенным в Блоге Мы сможем найти новые, интересные пути решения, которые могут быть полезными и доступными для широкой аудитории. Обсудить самые актуальные вопросы, задать свои вопросы и получить исчерпывающие ответы Вы сможете на Форуме Первого международного интернет контакт - центра. Фотоотчет компании Персонал Студия о «Международный семинар – практикум «HeadhunterRecruiter», «Smart для молодых HR–Директоров», «Форум 9 студий. Инструменты для работы с персоналом», тренинги продаж, тренинги личностного роста, а так же других наших мероприятиях вы можете увидеть в разделе: Фотогалерея.
Мы понимаем и осознаем, всю важность защиты информации о наших Клиентах и соблюдения полной конфиденциальности нашего сотрудничества! Поэтому одной из основных наших задач является защита информации, касающейся сведений о наших клиентах. Мы обеспечим полную секретность информации и гарантируем полную конфиденциальность и безопасность нашего сотрудничества. В разделе Презентации, файлы Вы сможете ознакомиться с шаблонами документов ( договор о сотрудничестве и коммерческой тайне, партнерский договор), презентациями Marva и контакт – центра, и др. полезной информации для клиентов, партнеров. Мы открыты к диалогу, благодарны и признательны за Ваши предложения, пожелания, критику. Будем рады сотрудничеству с частными лицами и компаниями (юридическими лицами). С Партнерскими условиями сотрудничества Вы можете ознакомиться, посетив разделы: Сотрудничество Партнерам , Партнеры | Контакты. С преимуществами нашего сотрудничества при предоставлении услуг Первым международным аутсорсинговым интернет контакт – центром Вы можете ознакомиться в разделе Преимущества интернет контакт – центра. В результате многочисленных рекламных компаний и PR - мероприятий огромное количество потенциальных клиентов посещают веб – сайты компании и ………. уходят незамеченными!? Первый международный аутсорсинговый интернет контакт – центр работает на базе новейших интернет технологий Marva (система активного мониторинга посетителей сайта). Предлагая посетителям Вашего сайта свою помощь, онлайн консультанты нашего интернет контакт центра проведут прямые интернет продажи через сайт. Помимо увеличения продаж (в 5 и более раз в зависимости от сферы деятельности, вида товаров, услуг, ассортимента) при соблюдении порядка взаимодействия и наших рекомендаций увеличится эффективность:
- качество предлагаемого сервиса;
- качество обслуживания клиентов;
- рекламных компаний в интернет;
- маркетинговых исследований, опросов;
- проведения акций;
- оптимизации бизнес – процессов, что в конечном счете увеличит клиентскую базу и создаст положительный имидж для компании, бренда, товара, работы, услуги.
Основными направлениями деятельности Первого международного аутсорсингового интернет контакт центра являются:
- предоставление услуг колл центра / контакт-центра для посетителей сайта компании Заказчика (клиента);
- проведение активных продаж товаров / работ / услуг для посетителей сайта компании Заказчика (клиента);
- проведение исследований, опросов с посетителями сайта компании (инструмент «Вызов посетителя сайта к диалогу»);
- проведение маркетинговых исследований;
- предоставление аналитических справок, отчетов (например, анализ эффективности рекламной компании);
- предоставление рекомендаций по усовершенствованию бизнес – процессов;
- выполнение иных мероприятий по согласованию сторон, например проведение акций и мероприятий с применением инструментов «Партизанский маркетинг», «Вирусный маркетинг», «Сарафанное радио», где рекламное послание распространяется самими потенциальными клиентами между собой, что в значительной степени увеличивает продажи при низких затратах на рекламу.
Технологии продвижения бизнеса, привлечения клиентов, увеличения клиентской базы и продаж через интернет развиваются и усовершенствуются. Система работы интернет контакт центра в целом и система активного мониторинга посетителей сайта Marva постоянно обновляеются и усовершенствуются, так же при необходимости мы усовершенствуем инструментарий Marva и систему call центра под конкретные задачи Заказчика. Для каждой сферы бизнеса с целью получения лучшего эффекта перечень предлагаемых услуг и их стоимость рассчитываются и согласовываются в индивидуальном порядке. Что бы ознакомиться с перечнем и стоимостью услуг Первого международного аутсорсингового интернет контакт центра перейдите в раздел: Услуги и стоимость
В своей работе мы уделяем особое внимание и обеспечиваем высокие технические требования к работоспособности контакт – центра. Наш контакт – центр работает на отдельных серверах, не связанных с сайтом Заказчика, что положительно сказывается на его безопасности и работоспособности (вся нагрузка ложится на наши сервера). Система серверов настроена и работает таким образом, что при нарушении ее компонентов Контакт – центр сохраняет свою работоспособность и работает в нормальном режиме.
Мы твердо уверены, что в эпоху информационных технологий успешный бизнес строиться на взаимовыгодных контактах людей с людьми. Поэтому каждый контакт с посетителем Вашего сайта – это уникальная возможность для нас, которую мы используем для улучшения сервиса, имиджа, продаж товаров, работ, услуг наших Заказчиков.
Если после прочтения информации о Первом международном аутсорсинговом интернет контакт центре, представленной в данном разделе у Вас появились вопросы, предложения, пожелания, свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы ответим в кратчайшие сроки, а так же предложим варианты сотрудничества с учетом индивидуальных потребностей Вашего бизнеса.
Главная | >> О контакт - центре |
